租用保管箱服務｜客戶常見問題｜Far East Vault遠東保庫 Tsuen Wan deposit box service

客戶常見問題

為何選擇遠東保庫?

遠東保庫秉承「服務‧私密‧安全」的服務宗旨，致力為客戶提供更優越的生活享受。母公司遠東發展（0035）在香港擁有多年房地產及酒店服務經驗，雄厚的業務基礎，是客戶的信心保證。以市面上最優惠的價格，便可享用世界級保管箱服務。同時，我們是首個利用智能科技（人臉識別/掌靜脈掃瞄/實時二維條碼）提供個人化保安服務的保險庫，為客戶帶來非凡的生活體驗。

你們的營業時間是…？

客戶可以在每星期一至六早上8時至晚上8時到訪保管庫。您也可在到訪前致電我們的客戶服務熱線 (+852 3623 2338)，以便縮短您的等待時間。

開戶有什麼手續？

遠東保庫申請過程方便快捷，任何人只需年滿18歲即可申請。香港居民只需出示身分證；非香港居民則需出示護照。

您們提供甚麼尺寸的保管箱，分別收費是甚麼？

保管箱種類

收費

A: 128 x 300 x 600 毫米

港幣 218 元 / 月

B: 188 x 300 x 600 毫米

港幣 328 元 / 月

C: 250 x 300 x 600 毫米

港幣 428 元 / 月

D: 465 x 315 x 640 毫米

港幣 888 元 / 月

E: 285 x 560 x 1000 毫米

港幣 1,488 元 / 月

F: 500 x 560 x 1000 毫米

港幣 2,688 元 / 月

你們有月租計劃嗎？

沒有。我們的服務合約最短為1年。

我怎樣繳納租金和續租?

閣下可使用現金/銀聯/ VISA/MASTER/銀行轉賬。在合約到期前約一個月，我們會透過電話或電郵（視乎客戶所選之聯絡方式）邀請閣下續約。如選擇不續約，必須在合約到期日前親身到保管庫交還鎖匙。

我可以利用公司名稱如香港、英屬維京郡島和開曼郡登記使用保管箱嗎？

可以。如閣下是香港公司只需提交商業登記證、周年申報表、董事會會議紀錄及授權書登記即可。至於其他離岸公司，請與客戶專員聯絡了解更多。

您們如何確保我的物品安全？

我們斥資千萬的保管庫，一直以保障客戶財物的安全為宗旨。我們的保管庫結合高科技警報及客戶關係管理系統，日常運作程序均由市場頂尖的合作夥伴精心設計。此外，24小時駐場的專業護衛亦會與遙距保安中心同時嚴密監控，運作絕對符合國際標準。

保管箱內可存放什麼物品？

我們為客戶提供一個住所或辦公室以外可安心存放貴重物品的地方。（除生物、易燃物品、易爆物品及違反香港特別行政區法例的物品外，客戶可存放任何私人物品）

我不肯定甚麼尺寸適合我，可否前來參觀保管庫？

可以，歡迎預約到場參觀。

甚麼人可以到我的保管箱進行存取？

僅限客戶和獲授權存取者（如有）到閣下的保管箱進行存取。

若我未能成功付款或忘記續約，物品會如何處置？

我們會在合約完結前1個月前通知客戶。若我們在合約完結後1個月仍未能與閣下聯繫，將視之為放棄續租，我們將保留處理保管箱內物品的所有法律權利。

假如我遺失鑰匙，該怎麼辦？

租用保管箱時，客戶會獲發2條專屬其保管箱的鎖匙。若閣下遺失1條或2條鎖匙，應即時與遠東保庫聯絡預約鎖匠開鎖，以確保開鎖時閣下在現場。鎖匠費用和隨後的維修費均由閣下支付。

我可以在營業時間外到保管箱進行存取嗎？

可以，額外收費將視乎不同情況而定，如有任何需要，請直接與客戶服務專員聯絡 (+852 3623 2338)謝謝！